上海东升焊接集团有限公司总经理 胡成平先生
上海东升焊接集团有限公司近几年的发展可以用“迅猛”来形容，正大踏步向焊接企业“第一军团”迈进，其优异的表现备受业界关注。
在第十二届北京·埃森焊接与切割展览会上，集团公司胡成平总经理因事务繁忙，特与中国金属加工在线记者相约展后接受网络形式采访。下面透过胡总独特的企业经营理念，让我们从中感受东升人对打造民族品牌的信念和追求。
技术创新 提升企业核心竞争力
在采访中，胡成平总经理反复强调：技术创新是抢占市场、谋求企业可持续发展的核心。从中我们可深刻感受到东升人对技术创新的高度认知。长期以来，集团公司充分利用各方资源，不断加大产品研发的力度。目前，公司除有52人的研发队伍，还在漕河泾高科技开发园区建立了科研基地，与复旦大学、上海交通大学等多所著名科研院校进行技术合作，形成产学研一体化的企业发展格局。在新产品的研发上，公司的策略是加强技术储备，确保每年有两到三个新产品投放市场，满足用户日益提升的消费需求。
技术创新策略的实施和创新能力的不断提高，形成了以东升为中心的一个技术合作与交流平台，为开发适应市场需求的新型焊接产品提供了强有力的技术支持，大大提升了东升的核心竞争力，同时也获得了丰硕的市场回报。目前，公司22个系列近60种规格的通用产品远销东南亚、中东、欧盟等国家和地区。同时，根据不同客户需要研制的专用焊接设备，广泛用于国家众多的重点工程和民用项目。其中几款“明星产品”先后荣获“上海市焊接行业名优产品”，多次获得科技部“科技型企业技术创新”奖励，并得到用户的高度认可和信任。
过程控制 以质量立足市场
质量是企业的生命，质量管理的终极落脚点是产品要能经受来自市场的洗礼，判别标准是用户信任度。谈到对于质量的控制，胡总向我们介绍了东升公司的系统工程：高度重视上游的供应品质对东升产品的质量影响，将供应商纳入东升的“价值共同体系”中，形成“战略联盟”。这种超越的面向未来的“联盟”，不但可共同化解市场价格风险，还能优势互补，实现“双赢”。不断加强对外协作和采购质量，建立完善的质量管理体系，使设计、采购、制造、检测和销售服务等过程处于严格的受控状态，对生产质量的考核达到量化处理，这些举措确保了东升产品质量的稳步提升。
东升公司严格的质量管理体系，完善的生产过程质量控制，以及管理者对产品质量的高度重视，都为企业带来了巨大的市场份额和良好的市场信誉，为东升“品牌战略”的实施增加了重重的砝码。
完善服务 用诚信赢得用户
采访中，胡总描绘的公司完善的服务体系给中国金属加工在线记者留下了深刻印象：公司针对不同的市场和用户群，采取不同的销售服务方式，对新产品强调售前服务和售后指导，对成熟产品强调服务及时与快速，对新开发市场率先建立销售服务体系，对相对稳定的市场定期轮训服务人员等。除此之外，公司还十分重视营销活动的整体配套，加强形象设计，加大广告宣传力度，以及参加各类全国性大型专业展销会，并把布置展会、广告发布、制作产品说明和管理软件设计等都放在完善市场服务的整体体系中统一考虑，真正满足不同层面客户的个性化需求。此外，组合更多下游资源使经销商获得健康发展，则为东升的市场营销注入了无限活力，也充分体现了东升建立“价值共同体系”的内涵。
通过胡总的介绍，中国金属加工在线记者感触颇深：东升公司的产品之所以在用户中享有良好的品牌信誉度和品牌忠诚度，除了技术领先、质量上乘以外，在很大程度上还得益于胡总推行的完善的服务体系，归功于东升人对于“诚信”的不懈追求，带给用户的是“选择东升、选择放心”的境界。
面对公司未来的发展，胡总前瞻性地制定了把完善服务作为市场营销的支点，以“打造民族品牌”作为公司的发展战略，“诚信服务”已成为东升的企业文化，公司跨越式发展远景更值得期待。
