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施密特:激情地做事 微笑着服务
文章作者:佚名 文章来源:中国金属加工在线 更新时间:2007-8-26 23:03:10
 

  每次行业重大的展会上,当你经过德马吉展位时,总能看到一位面带微笑的德国人充满激情地向观众介绍着德马吉的机床,他就是吉特迈集团董事会董事托斯顿·施密特博士。


  
  2006年的6月我们曾以“飞行家起飞”为题采访了时任DMG亚洲/中国总裁的施密特博士,就在2006年德马吉在中国的销售业绩达到了骄人的6500万欧元。近年来德马吉能够不断在中国取得突破性的发展,与德马吉不断创新、不断变革的发展策略分不开,而这位负责德马吉全球销售与服务的管理者更是功不可没。
  
  在2007年的上海国际模展上中国金属加工在线记者再次见到了施密特博士,与施密特博士认识有一年多的时间了,应该算是老朋友了,我本人对他十分敬佩,年仅34岁,就凭借出色的业绩和他特有的做事风格赢得了行业的认可。
  
  激情地做事,微笑着服务,是施密特博士给我的深刻印象。


吉特迈集团董事会董事 托斯顿·施密特博士

  中国金属加工在线:我每次见到你,无论做事还是演讲总是充满激情,给人以鼓舞,这是你的工作风格,还是你的做事风格一贯这样,你在生活中也是如此吗?
  
  施密特博士:对于我来讲,我的生活可以说刚刚开始,但是自从我工作以来,我的工作风格一贯如此,我希望通过我的激情去感染和鼓舞德马吉的员工努力做事,让德马吉发展得更快更好。
  
  在中国,德马吉主要是一个销售和服务的公司,我们的客户就是我们的产品导向,所以我们的主要任务就是提供更好的服务,让客户更多地购买我们的机器。
  
  我觉得不仅仅是工作的风格问题,我更倾向于讲一些如何贴近我们的客户,这要比工作风格更加重要。
  
  中国金属加工在线:做了吉特迈集团的全球董事,我想你负责的工作也更多了,德马吉如此庞大,那么你是否还有充足的精力像以前一样顾及中国市场?
  
  施密特博士:从2006年12月份开始,我进入了吉特迈集团董事会,负责德马吉全球的销售和售后服务,各地的CEO都要向我汇报,工作更多了,担子也更重了。
  
  德马吉在各地的组织系统都是非常稳定和完善的,在每个环节都有负责人,而且在各地都设有CEO、市场部门的负责人,还有在每个公司都有经验丰富的人做支持和管理工作。对我而言,主要是做好两个方面,一是必须了解各地的市场管理人员是否合格,另外就是确定集团针对某一地区制定的决策是否合适,因此我的工作并不是很复杂,所以对中国市场我还是会一如既往地关注和支持。
  
  中国金属加工在线:在你的领导下,2006年德马吉在中国的销售业绩是6500万欧元,非常了不起的成绩,那么对于如此的成绩,应该归功于什么?
  
  施密特博士:过去的两年里,我们很重要的工作就是提供服务和产品。德马吉在中国能够发展得这么快,靠的是优质的产品和不断革新的发展策略。而中国的市场很大,发展很快,中国的企业有不断增大的需求,而提供到位的服务,让客户满意,同时让我们高技术的产品不断适应中国的市场,让我的产品能及时地到达适合的客户那里是我们工作的重点,我们在产品和服务之间找到了最佳的平衡点,自然会取得出色的业绩。
  
  中国金属加工在线:中国装备制造业发展非常快,对于高技术产品的需求也将不断增加,但是据我了解国外的一些高端技术,进入中国会受到限制,你认为这个情况属实吗?你会如何解决。
  
  施密特博士:如果你去寻找解决方法,你就会发现解决方法。这种情况的确存在,德国政府对于高技术的机器出口是有限制,一些高端技术产品不能用在中式的机器上,有出口产品许可证的问题。但是从总体上讲,我们通过提供清晰的资料,将最终用户的证明填写清楚,德国政府还是可以批准的,不批准的情况还是非常少的。
  
  中国金属加工在线:德马吉的机器在中国的模具领域应用情况和市场占有如何?中国模具必然有其自己的特点,德马吉会将其在模具加工方面的理念引入其中吗?
  
  施密特博士:回答此问题有些困难,真正反映我们的机器用在了模具行业还是加工行业的具体数字很难统计。在德国,模具制造行业会买很多德马吉的机器,是因为德马吉提供的不仅仅是机器,更重要的是高新技术和解决方案。模具行业不只局限于机床,还要涉及到加工工艺、刀具、人员素质等多方面的因素,具备了诸多条件,才能加工出优质的模具。
  
  德马吉在模具方面做得很多,比如,针对模具行业与刀具公司联手合作,为模具制造企业提供培训,组织技术经验交流会等等。而且在制作模具上,我们拥有世界上最好的机床可供客户选择。
  
  我们的目的是希望将德马吉的模具加工技术和国际先进的技术引入中国,帮助中国的模具行业更好地发展。
  
  中国金属加工在线:在本届模展的开幕式上,我见到你作为嘉宾位列主席台上,在CIMT2007上也同样见到你的身影,这样做出于什么考虑?
  
  施密特博士:能够站在这些重大展会的主席台上,表明我们对于中国的制造业十分关注,十分重视中国的市场;另外一点就是我非常重视同中国模具工业协会、中国机床工具工业协会这样的重要的机构保持良好密切的关系,因为,这些协会对于中国制造业的发展起到了十分重要的作用,所以我觉得这样做很有意义而且非常愿意参加这些活动。
  
  后记:施密特2002年开始在德马吉工作,2003年在德马吉美国公司做CEO,2004年底来到中国负责中国和亚洲的市场。施密特博士本人十分谦虚,他说:“我学习的是市场专业,技术不是我的特长,但是如何发现好的客户、选择合适的产品给客户是我的强项。”“与美国相比我更喜欢中国,在中国到处都充满活力,机遇大于挑战,能在这里工作我十分高兴。”

 
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